| Ｑ： |
閱讀看電子雜誌需要特定的閱讀軟體嗎？ |
| Ａ： |
是的，您必須先下載免費的電子雜誌Zinio
Reader閱讀軟體。當您下載電子雜誌時，系統會自動偵測您是 否已經安裝閱讀軟體，若您尚未安裝閱讀軟體，在您下載雜誌前，系統會自動通知您先下載免費閱讀軟體。
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| Ｑ： |
如何下載電子雜誌？ |
| Ａ： |
一旦完成雜誌訂購並安裝完閱讀軟體之後，系統會自動將您購買的想檢查是否有未下載的雜誌時，都可按一下閱讀軟體上方工具列中的《檢視未下載電子書》
按鈕進行檢查。
當您的電腦已連上網路時，系統也會定期檢查電子雜誌的伺服器，並在找到可供下載的雜誌期號時，在您的桌面上顯示一個快顯視窗。接著您可選擇是否立即下載該期雜誌或稍後再下載。系統也會同時發送電子郵件通知您進行下載。
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| Ｑ： |
如果電子雜誌或閱覽軟體下載碰到問題時，我該怎麼辦？ |
| Ａ： |
成功訂閱後，您將可閱讀《電子雜誌操作說明》，該說明包括了閱讀及下載時的注意事項，若仍無法解決，請撥0800-258-247
或是Email : ebook@eservice.acer.net，我們將有專人為您服務。
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| Ｑ： |
購買電子雜誌可以在個人電腦、麥金塔電腦、PDA或WAP手機上閱讀嗎？ |
| Ａ： |
目前Zinio電子雜誌僅支援於個人電腦、Mac麥金塔電腦及Tablet
PC上，尚無支援PDA及WAP 手機上閱讀。
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| Ｑ： |
完成購買電子雜誌後，該如何閱讀電子雜誌呢？ |
| Ａ： |
完成購買，您將收到一封由《先探投資週刊》提供之《先探投資週刊電子版訂閱通知》，必須點選進入郵件中所提供的網址，才能完成整個購買程序，也才能定期收到您的《先探投資週刊上架通知》。若不小心刪除《訂閱通知電子郵件》或是沒有收到，請通知《先探投資週刊》電子雜誌客服專線：02-2541-4548，我們將再次為您寄送確認郵件。
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| Ｑ： |
如何閱讀電子雜誌？ |
| Ａ： |
點選閱讀軟體工具列中的《圖書館》，選取您想閱讀的雜誌即可。
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| Ｑ： |
下載一本電子雜誌需要多少時間？ |
| Ａ： |
下載所需的時間與電子雜誌檔案大小、您的個人電腦網路傳輸容量及速度有關。為了能夠順利快速的下載電子雜誌，建議您盡量使用ADSL以上的連線速度下載電子雜誌，一般約在5-10分鐘左右可完成下載。
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| Ｑ： |
購買的電子雜誌，有下載期限嗎？ |
| Ａ： |
沒有。但建議您收到電子雜誌下載通知信函時，儘速至連結的網站進行下載。
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| Ｑ： |
訂購後想更改Email帳號？ |
| Ａ： |
如果你即將要修改的新帳號尚未在Zinio申請過， 請直接到Zinio.com.tw上面的"你的Zinio帳戶"項目中自行修改，若無法更改，請撥0800-258-247洽詢技術人員。
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| Ｑ： |
如果不小心遺失或是刪掉電子雜誌，該如何處理？ |
| Ａ： |
請直接上Zinio網站，點擊《你的Zinio帳戶》，選擇《再次下載雜誌》，輸入email
address與密碼，即可重新下載您所訂購的電子雜誌。
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| Ｑ： |
同一台電腦是否可以下載兩個不同使用者的閱讀軟體？ |
| Ａ： |
由於閱讀軟體會自動偵測您於該電腦中先註冊的email
address，若您是與他人共用電腦，仍然只能由先註冊之email address 的會員使用閱讀軟體。
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| Ｑ： |
可以將我買的電子雜誌列印出來嗎？ |
| Ａ： |
基於保護及尊重著作權原則，每次只能列印一個跨頁，若您要列印下一頁，則需翻到所需頁面，再按壓一次列印鍵。
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| Ｑ： |
如何查詢我的訂閱紀錄？ |
| Ａ： |
除了可以直接洽詢你當初訂閱的網路書店，也可以到以下網址查詢http://www.acer.net/ebook/content/index.jsp
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| Ｑ： |
如果訂閱到期了,會不會主動通知我？ |
| Ａ： |
一般而言，一旦你所訂閱的期數已經屆滿，在到期日的第二天，我們的系統就會自動發一封Email到你的Zinio帳號的那個電子郵件信箱，提醒你已經到期了。
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| Ｑ： |
我是先探投資週刊的訂戶，可以將紙本雜誌轉換為電子雜誌嗎？ |
| Ａ： |
可以，只要您來電02-2541-4548，留下您完整的資料及
Email ，我們就會盡快將您的紙本雜誌訂閱轉換為電子雜誌訂閱。
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| Ｑ： |
訂閱的先探投資週刊，每週何時時可收到最新一期雜誌呢？ |
| Ａ： |
於每週五下午7-9點左右，訂閱的讀者會收到上架通知信函，請立即下載，最新最豐富的投資訊息。 |
